Vă mulțumim pentru cumpărăturile de pe metin2004.ro (denumit în continuare „Metin2004”, „noi” sau „nouă”). Prin efectuarea oricărei achiziții prin intermediul Site-ului sau Serviciilor noastre, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu termenii descriși în această Politică de Rambursare. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești termeni, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență creând un tichet în secțiunea de asistență.

1. NATURA BUNURILOR DIGITALE ȘI EXCLUDERI

1.1. Conținut digital
Toate produsele și serviciile oferite pe Metin2004 sunt clasificate drept bunuri digitale. Odată achiziționate și livrate în contul dvs., aceste articole virtuale (de exemplu, moneda din joc, conținutul descărcabil sau alte produse intangibile) nu pot fi returnate.

1.2. Excluderea dreptului de retragere
Acolo unde este cazul, reglementările actuale exclud adesea produsele și serviciile digitale de la dreptul legal de retragere. Prin plasarea unei comenzi pentru orice bun sau serviciu digital pe Metin2004, confirmați că tranzacția dvs. este finală și că nu se aplică nicio perioadă legală de reflecție sau drept de retragere.

2. PROCESUL DE ACHIZIȚIE

2.1. Finalitatea achiziției
Toate comenzile pentru bunuri digitale sunt considerate finale la finalizarea comenzii. Odată ce tranzacția dvs. este confirmată și articolul digital este pus la dispoziție, nu este posibil să anulați sau să anulați comanda.

2.2. Acceptarea termenilor
Prin finalizarea achiziției, sunteți de acord în mod explicit cu această Politică de rambursare și înțelegeți că nu se va acorda nicio rambursare, chiar dacă alegeți să întrerupeți utilizarea bunurilor digitale achiziționate sau a contului asociat.

3. RAMBURSĂRI ȘI CONTESTĂRI

3.1. Politica de nerambursare
Datorită naturii intangibile și irevocabile a bunurilor noastre digitale, nu oferim rambursări pentru nicio achiziție efectuată pe Metin2004. Această politică se aplică tuturor formelor de articole digitale, inclusiv, dar fără a se limita la, monede virtuale, expansiuni descărcabile sau alte servicii din joc.

3.2. Probleme tehnice sau reclamații
Dacă întâmpinați o eroare tehnică sau constatați că bunurile digitale nu funcționează conform descrierii, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Vom investiga și vom depune toate eforturile rezonabile pentru a remedia problema. Cu toate acestea, furnizarea unei remedieri sau a unei înlocuiri pentru bunul/bunurile digitale nu constituie un motiv pentru o rambursare.

4. RESPONSABILITĂȚILE UTILIZATORULUI

4.1. Utilizare adecvată
Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea bunurilor digitale în conformitate cu Termenii și condițiile noastre de utilizare. Orice încălcare a acestor termeni sau utilizare necorespunzătoare a articolelor digitale nu vă dă dreptul la o rambursare.

4.2. Conformitate legală
Trebuie să respectați toate legile și reglementările relevante referitoare la utilizarea bunurilor digitale achiziționate în jurisdicția dumneavoastră.

5. ÎNTREBĂRI SAU ASISTENȚĂ

Vă încurajăm să examinați cu atenție descrierile produselor înainte de a face o achiziție pentru a vă asigura că înțelegeți ce vi se oferă. Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de rambursare sau dacă aveți nevoie de ajutor cu o problemă tehnică, vă rugăm să deschideți un tichet de asistență prin intermediul secțiunii de asistență Discord sau prin e-mail: support@metin2004.ro. Echipa noastră se angajează să vă asiste și va răspunde cât mai repede posibil.
Prin efectuarea oricărei achiziții pe metin2004.ro, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu această Politică de rambursare în întregime.